조이웍스앤코가 결국 공식 사과문을 내놓았다.
조성환 대표의 폭행 논란이 세상 밖으로 터져 나온 뒤, 회사는 이번 사건이 가벼운 해프닝이 아니라 매우 중대한 사안임을 인식하고 있다고 밝혔다.
말하자면 “우리가 지금 상황의 심각함을 깨달았다”는 선언이다.
뒤늦게 켜진 비상등 같지만, 그래도 늦어도 켜졌다는 점에서 일단 한숨은 돌리게 된다.
기업 이미지란 게 참 묘하다.
평소엔 광고보다도 조용히 쌓이지만, 한 번 무너지면 속도는 엘리베이터급이다 😐
이번 사건이 바로 그런 장면을 보여 주고 있다.
폭행 사건의 경과는 이미 알려진 대로다.
조성환 대표가 하청업체 관계자들을 폭행한 혐의를 받고 있고, 현재 사법 절차에 성실히 임하고 있다고 전해졌다.
회사 측은 조 대표가 피해자에게 직접 사과할 예정이라고 덧붙였다.
그리고 이 문장 뒤엔 늘 붙는 익숙한 표현이 따라온다.
“재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.”
기업 사과문의 단골 멘트지만, 이제는 사람들도 알 만큼 안다.
말보다 필요한 건 행동이고, 그 행동이 얼마나 오래 가느냐가 본게임이라는 것.
사람들의 시선도 거기 맞춰져 있다.
이제는 “뭘 하겠다고 했는가”보다 “정말 바뀌었는가”를 본다.
문제는 사건이 끝난 뒤가 아니라, 그 여진이 어디로 번지느냐다.
이번 논란 이후 소비자들 사이에서는 호카 브랜드에 대한 불매 움직임이 퍼지고 있다.
신발은 잘못이 없는데, 신발을 만든 조직 문화가 의심받는 상황이 된 것이다.
브랜드가 결국 ‘사람이 만든 결과물’이라는 사실을, 이번 사건이 그대로 보여 준다.
소비자 입장에서는 이런 생각이 든다.
“내가 돈을 쓰는 곳이 어떤 태도를 가진 회사인가?”
요즘 시대에는 기능과 디자인, 가격만으로 선택이 끝나지 않는다.
이미지, 신뢰, 그리고 회사의 행동 하나까지 함께 계산대 위에 올라간다.
기업 입장에선 부담스럽겠지만, 세상은 이미 그 단계를 지나와 버렸다 🙂
사건을 들여다보고 있자니, 한 가지 묘한 아이러니가 떠오른다.
회사 내부가 깔끔하게 정리되지 않으면, 밖으로 터지는 문제도 늘 복잡해진다는 것.
책상 위 서류가 엉켜 있으면 결국 중요한 문서부터 사라지듯이 말이다.
기업 경영도, 삶도, 정리되지 않은 곳에서 사고가 자라난다.
그래서 요즘은 이런 뉴스 볼 때마다 괜히 주변 정리를 더 열심히 하게 된다.
깔끔하게 쌓인 상자, 보기 좋게 정돈된 수납함,
그리고 필요할 때 바로 꺼낼 수 있는 물건들.
작은 질서가 큰 혼란을 막아 준다.
그게 일상에서도, 조직에서도 통하는 간단하지만 강력한 진리다.
이번 사건은 결국 하나의 질문으로 정리된다.
기업의 진짜 자산은 무엇인가.
매출일까, 제품일까, 아니면 사람들의 신뢰일까.
그리고 그 신뢰는 어떻게 만들어지고, 어떻게 무너지는가.
답은 이미 우리 모두 알고 있다.
태도다.
평소엔 잘 보이지 않지만, 위기 순간에 가장 크게 드러나는 그것.
조이웍스앤코의 이번 사과가 말이 아닌 변화로 이어질지, 이제 사람들은 조용히 지켜보고 있다.
그리고 그 판단은 시간이 대신 내려 줄 것이다. 🙂
만약 제 블로그 컨텐츠에 문제가 있으시면
hlyeom2@gmail.com
여기로 메일을 보내주세요
최대한 신속하게 처리하겠습니다.
감사합니다.
댓글
댓글 쓰기
좋은 댓글은 좋은 사람을 만듭니다